酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
心语zxy :好评
非常好的酒店。前台服务员和送机的小陈都非常热情,服务业非常周到。
会员461531:好评
酒店是非常具有特色的中式风格,沉静大气,是个闹中取静的好地方。这里交通方便,距离市中心比较近,成都市内的主要特色景点散落周边,骑车二十分钟左右即可到达。值得一提的是酒店的服务非常人性化,酒店为宾客准备了水果,夜晚有特别准备的银耳雪梨汤……尤其是特有的免费送机服务,做到了服务质量优,以人为本,还特别为每个客人预备了候机小餐点。特别推荐这家酒店!建议有机会来成都游玩的朋友,不妨选择体验一下这里的服务。
端木深蓝:好评
环境非常棒,安静优雅,房间装修很有特色,服务员服务很棒,下次还会住这里,另外还有免费送机,一路上跟司机廖师傅聊的很开心,五星好评