游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
心语zxy :好评
非常好的酒店。前台服务员和送机的小陈都非常热情,服务业非常周到。
会员461531:好评
酒店是非常具有特色的中式风格,沉静大气,是个闹中取静的好地方。这里交通方便,距离市中心比较近,成都市内的主要特色景点散落周边,骑车二十分钟左右即可到达。值得一提的是酒店的服务非常人性化,酒店为宾客准备了水果,夜晚有特别准备的银耳雪梨汤……尤其是特有的免费送机服务,做到了服务质量优,以人为本,还特别为每个客人预备了候机小餐点。特别推荐这家酒店!建议有机会来成都游玩的朋友,不妨选择体验一下这里的服务。
端木深蓝:好评
环境非常棒,安静优雅,房间装修很有特色,服务员服务很棒,下次还会住这里,另外还有免费送机,一路上跟司机廖师傅聊的很开心,五星好评