提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论心语zxy ：好评
非常好的酒店。前台服务员和送机的小陈都非常热情，服务业非常周到。
会员461531：好评
酒店是非常具有特色的中式风格，沉静大气，是个闹中取静的好地方。这里交通方便，距离市中心比较近，成都市内的主要特色景点散落周边，骑车二十分钟左右即可到达。值得一提的是酒店的服务非常人性化，酒店为宾客准备了水果，夜晚有特别准备的银耳雪梨汤……尤其是特有的免费送机服务，做到了服务质量优，以人为本，还特别为每个客人预备了候机小餐点。特别推荐这家酒店！建议有机会来成都游玩的朋友，不妨选择体验一下这里的服务。
端木深蓝：好评
环境非常棒，安静优雅，房间装修很有特色，服务员服务很棒，下次还会住这里，另外还有免费送机，一路上跟司机廖师傅聊的很开心，五星好评